Chính Sách Bảo Mật
củawso2

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của wso2 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách wso2 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Tại wso2, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu pháp lý — đó là nền tảng để xây dựng niềm tin. Kể từ ngày ra mắt, wso2 chưa từng bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người chơi với bất kỳ đối tác thương mại nào, và cam kết duy trì nguyên tắc đó mãi mãi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ trên nền tảng wso2, bao gồm website, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ, và tất cả các kênh giao tiếp điện tử giữa bạn và wso2. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.

Để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch chính xác, wso2 thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng:

wso2 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Tất cả giao dịch tài chính đều đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

Mỗi loại dữ liệu wso2 thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng wso2.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ18 tuổi trở lên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh liên lạc.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện theo sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý).
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp wso2 tối ưu hóa nền tảng và phát triển tính năng mới.

wso2 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau, và chỉ với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Đơn vị xác minh KYC: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý — dữ liệu chỉ dùng cho mục đích xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi đượcchia sẻ với nhà cung cấp game để hiển thị kết quả và lịch sử cược của bạn trong hệ thống của họ.
• Cơ quan pháp luật: wso2 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba của wso2 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của wso2. Chúng tôi đánh giá định kỳ các đối tác này để đảm bảo sự tuân thủ liên tục.

wso2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để wso2 cải thiện giao diện và hiệu năng. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần quay lại. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc mục Cài đặt tài khoản trên wso2. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ chồng lên nhau. wso2 đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wso2 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (CMND, thông tin ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được xác thực đa yếu tố (MFA) mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán định kỳ: Hệ thống bảo mật của wso2 được kiểm toán độc lập hàng quý để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong vòng 5 năm sau khi tài khoản đóng, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

Bạn là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình. wso2 tôn trọng và hỗ trợ bạn thực thi đầy đủ các quyền sau đây bất kỳ lúc nào bạn muốn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@wso2.ws với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". wso2 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của wso2 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ18 tuổi trở lên. wso2 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) là bắt buộc đối với tất cả thành viên mới.

Nếu wso2 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có). Nếu bạn biết về trường hợp như vậy, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@wso2.ws.

wso2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách wso2 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật dữ liệu của wso2 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email: support@wso2.ws — tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Hộp chat trực tiếp trên website wso2 — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.